Envios y devoluciones
La empresa encargada de realizar nuestros envíos es NACEX.
- Península y Portugal: 3,95€
- Islas Baleares: 8,95€
- Ceuta: 25,95€
- Melilla: 11,95€
* Es posible que los gastos de envío en Península incrementen hasta 6,95€ si supera la compra de 5 productos.
Envíos internacionales:
- Alemania, Francia, Mónaco, Austria, Bélgica, Reino Unido, Italia, Luxemburgo, Holanda, San Marino: 8,90€
- Bulgaria, Dinamarca, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Noruega, Polonia, República Eslovaca, República Checa, Rumanía, Suecia y Suiza: 17,90€
El pedido se entregará en la dirección que hayas especificado. En caso de estar ausente el día de la entrega, puedes ponerte en contacto con la empresa de mensajería y te ayudarán a programar la entrega para otro día.
Las entregas se realizan en 24-48h (días laborables) siempre y cuando el pedido se haya hecho antes de las 14h.
En caso de que hayan pasado más de 4 días laborables y no hayas recibido tu pedido, ponte en contacto con nosotros en hello@ehlea.com y te daremos respuesta en menos de 24 horas. Ten en cuenta que en periodos de alta demanda (como Black Friday, Navidad, etc.) es posible que tu envío se demore un poco más.
Para envíos internacionales, consúltanos los tiempos de entrega enviando un email a hello@ehlea.com.
Cambios y devoluciones
Si no te va bien la talla y quieres cambiar tu artículo, escríbenos a hello@ehlea.com te daremos todas las instrucciones necesarias para hacer el cambio. Organizaremos una recogida para efectuar el cambio de forma gratuita.
Si quieres devolver tu producto, siempre será necesario que nos escribas a hello@ehlea.com. Podemos gestionar la recogida por 3,95€ (que se te descontarán de tu devolución) o bien puedes realizar la devolución por tu cuenta a la dirección que te facilitamos a continuación: C/Llovera 3, 43201 Reus (Tarragona). En caso de querer devolver el pedido en tienda, este no tendrá ningún coste para ti.
En todos los casos, si el artículo está en perfectas condiciones, procederemos a efectuar el abono en los próximos 7 días por el mismo método de pago que usaste en tu compra. Los gastos asociados al envío no se van a devolver.
¡Si te ha llegado tu pedido en mal estado, roto o con algún defecto, envíanos un email a hello@ehlea.com y lo solucionaremos rápidamente!