Envíos
La empresa encargada de realizar nuestros envíos es NACEX.
- Península y Portugal: 3,95€
- Islas Baleares: 8,95€
- Ceuta: 25,95€
- Melilla: 11,95€
* Es posible que los gastos de envío en Península incrementen hasta 6,95€ si supera la compra de 5 productos.
Envíos internacionales:
- Alemania, Francia, Mónaco, Austria, Bélgica, Reino Unido, Italia, Luxemburgo, Holanda, San Marino: 8,90€
- Bulgaria, Dinamarca, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Noruega, Polonia, República Eslovaca, República Checa, Rumanía, Suecia y Suiza: 17,90€
El pedido se entregará en la dirección que hayas especificado. En caso de estar ausente el día de la entrega, puedes ponerte en contacto con la empresa de mensajería y te ayudarán a programar la entrega para otro día.
Las entregas se realizan en 24-48h (días laborables) siempre y cuando el pedido se haya hecho antes de las 14h.
En caso de que hayan pasado más de 3 días laborables y no hayas recibido tu pedido, ponte en contacto con nosotros en hello@ehlea.com y te daremos respuesta en menos de 24 horas. Ten en cuenta que en periodos de alta demanda (como Black Friday, Navidad, etc.) es posible que tu envío se demore un poco más.
Para envíos internacionales, consúltanos los tiempos de entrega enviando un email a hello@ehlea.com.
Devoluciones
¡Las devoluciones son gratuitas para cambios de talla o de producto!
Si cuando te ha llegado tu pedido no te viene bien, quieres otro color o prefieres cambiarlo por otro artículo, escríbenos a hello@ehlea.com. Te pediremos tu nombre y dirección completa para organizar una recogida y cambiar el producto de forma gratuita. Si no quieres ningún producto en este momento pero eres clienta habitual, podemos hacerte un vale con el importe de la devolución para gastarlo en próximas compras en web. En el caso de querer devolver el producto, el consumidor se hará cargo de buscar el método de envío que prefiera y de su importe. Una vez nos llegue el producto, se te devolverá el importe del producto en los próximos 7 días por el mismo método de pago que usaste en tu compra. Ten en cuenta, que si has pagado gastos de envío en la compra, estos no se te devolverán.
En nuestros establecimientos físicos las devoluciones se realizarán mediante vales para gastar en otros productos.
¡Si te ha llegado tu pedido en mal estado, roto o con algún defecto, envíanos un email a hello@ehlea.com y lo solucionaremos en un plis-plas!
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