ENVÍOS Y DEVOLUCIONES


La empresa encargada de realizar nuestros envíos es NACEX.

Los envíos son gratuítos para pedidos superiores a 80€, para el resto:

  • Península y Portugal: 3,95€
  • Islas Baleares: 8,95€
  • Ceuta: 25,95€
  • Melilla: 11,95€

    Envíos internacionales:
  • Alemania, Francia, Mónaco, Austria, Bélgica, Reino Unido, Italia, Luxemburgo, Holanda, San Marino: 8,90€
  • Bulgaria, Dinamarca, Eslovenia, Estonia, Findlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Noruega, Polonia, República Eslovaca, República Checa, Rumanía, Suecia y Suiza: 17,90€

El pedido se entregará en la dirección que hayas especificado. En caso de estar ausente el día de la entrega, puedes ponerte en contacto con la empresa de mensajería y te ayudarán a programar la entrega para otro día.

Las entregas se realizan en 24-48h (días laborables) siempre y cuando el pedido se haya hecho antes de las 16h. 

En caso de que hayan pasado más de 3 días laborables y no hayas recibido tu pedido, ponte en contacto con nosotros en [email protected] y te daremos respuesta en menos de 24 horas. Ten en cuenta que en periodos de alta demana (como Black Friday, Navidad, etc...) es posible que tu envio tarde un poco más. 

Para envíos internacionales, consultanos los tiempos de entrega enviando un email a [email protected]

DEVOLUCIONES

¡Las devoluciones son gratuitas para cambios de talla o de producto!

Si cuando te ha llegado tu pedido no te viene bien, quieres otro color o prefieres cambiarlo por otro artículo, escríbenos a [email protected] Te pediremos tu nombre y dirección completa para organizar una recogida y cambiar el producto de forma gratuita. Si no quieres ningún producto en este momento pero eres clienta habitual, podemos hacerte un vale con el importe de la devolución para gastarlo en próximas compras en web. En el caso de querer devolver el producto, el consumidor se hará cargo de buscar el método de envío que prefiera y de su importe. Una vez nos llegue el producto, se te devolverá el importe del producto en los próximos 7 días por el mismo método de pago que usaste en tu compra. Ten en cuenta, que si has pagado gastos de envío en la compra, estos no se te devolveran. 

Las mascarillas no pueden devolverse ni cambiarse por motivos obvios de higiene. 

En nuestros establecimientos físicos las devoluciones se realizarán mediante vales para gastar en otros productos. 

¡Si te ha llegado tu pedido en mal estado, roto o con algún defecto, envíanos un email a [email protected] y lo solucionaremos en un plis plas!